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FAQ

Productos

¿De qué material son los productos?

Madera de Pino Maciza.

¿Tienen baranda?

Tenemos baranda de 1mt de largo, se instala con 2 tornillos internos (incluídos), que luego los sacas cuando no la uses. La misma es recomenda para colchones de hasta 18cm de alto.

¿Cuánto peso soporta la cama? ¿Son camas infantiles?

Aconsejado para personas de hasta 90 kg, no soporta chicos que salten por más que pesen 20kg.

¿Para qué medidas de colchón es?

Nuestra línea es para colchones de 80x190. Cualquier cama sola o con carrocajón (no nidos). No tienen limitante de altura. Cama Nido: Son para colchones de 1 plaza (0.80x1.90). Respecto al alto; la cama de arriba no tiene limitante pero aconsejamos 18 cm, la segunda cama 18 cm como máximo -13/14 cm en caso de usar varias frazadas y la tercer cama (carrocama) 14 cm como máximo. Para el carrocama 14 cm de alto como máximo.

¿Tienen cama carrito?

Tenemos carro cama como accesorio a todas las camas que tenemos disponibles.

¿Tienen cama baulera, cajonera?

Tenemos carro cajón como accesorio a todas las camas que tenemos disponibles.

¿Hacen camas a medida?

Hacemos cama a medida respetando el tamaño de colchón de 80 de ancho y el largo puede variar entre 1,10 y 1,90 metros. Se pueden podemos modificar camas individuales y cuchetas dobles, solamente de largo. No pueden modificarse carrocama o carrocajon. Consultar precio a info@mueblesyblancos.com.ar

¿Tienen correderas metálicas?

Cajoneras: Nuestra línea de muebles está hecha con colizas de madera, donde la parte inferior del cajón apoya y desliza, corren bien y no se traban. Carrocama o Carrocajón: El carrocama/cajón se desplaza sobre 4 ruedas de pvc con base de metal. Son totalmente independientes de la cama.

¿Vienen armados los productos?

Camas: Se entregan desarmadas. Se arman con 4 bulones por elástico que los incluidos en la entrega. Se puede solicitar el servicio de armado. Cajoneras y mesas de luz: Si, se entregan armadas.

¿Hay stock disponible?

Tenemos todos los productos en stock, una vez confirmada la compra, se envían a pintura con color a elección del cliente.

¿La puedo pagar cuando la recibo?

Si el domicilio de entrega es CABA o GBA podés abonar en efectivo, contraentrega, el valor del mueble y el valor del envío. Se debe realizar una seña en cualquier caso que el color elegido no sea blanco. Consultanos las opciones de cuentas Bancarias.

Ya compré, ¿Qué tengo que hacer?

Te vamos a contactar por mail en las próximas 48 hs para confirmar tu pedido, corroborar los datos y pasarte fecha de entrega.

Envíos

Preguntas sobre los envíos

¿Puedo pedir que armen la cama el día del envío?

La cama se entrega desarmada, se arma fácilmente con 4 bulones por elástico/parrilla (que te los mandamos agarrados con el embalaje en la parte interna). Recibirás un mail con las instrucciones de armado. Si querés podés solicitar el armado de la cama el día del envío. Para Camas Individuales el costo de armado es de $170, para Camas Nido $220, Superpuesta o Puente $240, Esquineras $290, Esquineras más Muebles $340. Las cómodas, cajoneras, se entregan armadas.

¿Cuánta demora tiene? ¿Cuándo me lo podés entregar?

Para CABA y GBA: El tiempo de entrega es entre 7 y 14 días una vez acreditado el pago. Para Interior del País: La entrega es de 10 a 20 días desde que se abona el total del producto + valor de envío.

¿Cuánto cuesta el envío a Domicilio?

En la solapa Envío a Domicilio: http://mueblesyblancos.com.ar/envio-a-domicilio/ podrás ver una tabla con los valores de envíos a domicilio para CABA, GBA. La entrega es de 7 a 14 días. Los días y horarios son fijos. Para el interior del país, se calcula en base a km de distancia y monto total de compra, al ingresar el código postal de la localidad donde se desea el envío, la página mostrará el costo del mismo, el pago se debe abonar por el total (producto y envío) por transferencia Bancaria o sistemas online de Pago habilitados. La entrega es de 10 a 20 días.

¿Cuanto me sale el ingreso al domicilio del mueble? ¿Y si es por escaleras?

El ingreso al domicilio tiene un costo de $70. Se adicionarán $30 por cada piso por escalera.

Colores

¿Cuáles son los colores disponibles?

En este link: http://goo.gl/Cu7nfv podés ver la paleta colores disponibles.

¿Cómo pintan los muebles? ¿Son laqueados?

Los muebles los pintamos a pincel con esmaltes de primera marca (para los colores pleno) y con barnices (para los colores madera). No queda como la terminación de un laqueado, en cuanto a poros, vetas y cepillado de la madera, etc. Queda como un portón de madera. Te recomendamos no comprar pino laqueado, realmente no queda muy bien, lo ideal es laqueado sobre maderas industriales lisas como el MDF/FIbrofácil. Un mueble laqueado premium te tiene que salir mínimo el triple.

Colchones

¿Qué medida de colchón es la indicada para la cama que elijo?

Nuestra línea es para colchones de 80cmx190cm Para camas con baranda y para la segunda cama de la cama nido, recomendamos comprar colchones de hasta 18cm de alto. Para los carritos o carrocama que tenemos disponible, la altura máxima debe ser 14cm.

¿Qué calidad de colchón necesito?

Tenemos publicados colchones para una amplia gama de utilidad. Los más caros son los recomendados para personas de 90kg/100kg. Pero eso no quita que una persona de ese peso no pueda usar un colchón de valor intermedio, le durará menos. El colchón Light 80x13, es recomendado para uso esporádico o para niños pequeños, ya que una persona adulta lo termina aplastando en semanas.

¿A más altura el colchón es mejor?

Los colchones más altos no son necesariamente mejores. Especialmente pasa que el colchón Estandar de Luna del Sur 80x13 que vale casi el doble que un Light de Luna del Sur 80x13 y realmente la durabilidad del primero es ampliamente superior.

¿Los colchones de resortes son mejores que los de espuma?

No son mejores, todo depende de la calidad del resorte y de la espuma que recubre al resorte. Nuestros colchones de resortes publicados, se asemeja en calidad a un colchón intermedio de placa de espuma. Lo que si cambia es el confort, algunos clientes lo sienten mucho más confortables, y otros prefieren la espuma porque es más dura y mejor para la columna.

¿Puedo elegir el color de la tela del colchón?

Solamente disponemos el color de la foto en stock, rara vez entregamos en otro color diferente al de la foto.

¿Existen diferentes calidades en las telas de los colchones publicados?

Si, en cada colchón publicado podrás ver que tipo de tela viene cada uno forrado.

¿Disponen colchones de alta densidad?

Algunas fábricas llaman alta densidad a los colchones superiores a 25kg/m3. El único colchón que tenemos publicado que supera esa densidad es el Princess de Cannon, que tiene 26 kg/m3. No vendemos colchones de densidad superior a ese porque para medida de 1 plaza no resultan ser muy requeridos y realmente una placa de alta densidad queda demasiado dura incomodando el buen descanso.

¿De qué densidad son los colchones que venden?

Disponemos publicados colchones entre 15 kg/m3 y 26 kg/m3

Medios de Pago

¿Cuáles son los medios de pago?

1- Efectivo en Domicilio (únicamente para CABA Y GBA) Te pediremos seña de $600 si elegís un color que no sea blanco. 2- Tarjetas de crédito: A- MercadoPago: (tiene cuotas sin interés con las tarjetas de crédito publicadas) Podés ver la promoción vigente ingresando al siguiente link: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas B- TodoPago: en 12 cuotas fijas con tarjetas: Visa,  MasterCard, American Express y Cabal de todos los bancos, con solamente un 10% de recargo.  Podés elegir esta opción en la web y dentro de las 24hs hábiles te enviaremos por email el cupón de pago por el valor total para que puedas realizar la operación.